Foire aux questions

Nos produits sont expédiés sous 48h à 72h de leur entrepôt. La livraison s'effectue ensuite entre 10 à 15 jours.

Certains produits peuvent également être livrés en 3 à 5 jours par des services logistique compétents tels que La Poste en fonction de leur disponibilités, voir conditions lors du passage en caisse.

Oui ! Si votre produit est disponible en stock et que votre livraison se situe dans un délai de 3 à 5 jours, alors un code de suivi vous sera envoyé par mail. Les instructions y seront également indiquées et vous pourrez suivre en temps réel l'avancée de votre colis.

Les instructions vous seront envoyées par mail avec votre code de suivi dans un délai de 24h (hors week-end) après la confirmation de votre commande.

Si votre colis n'est toujours pas arrivé dans les délais indiqués lors du passage en caisse, alors contactez-nous à info@bambookorner.com afin que notre équipe puisse vous informer de la situation du colis.

Oui absolument ! Nous livrons aux quatre coins du globe, il vous suffit simplement de renseigner votre adresse lors du passage en caisse.

Notre site bambookorner.com est est 100% sécurisé, il est hébergé sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert situé à gauche de l'URL est un rappel).

De nombreux sites ne sécurisent que leur "panier" et ce qui est en rapport direct avec les paiements. Sur notre site, TOUTES LES PAGES sont très bien sécurisées pour ne pas être piratées ou être la cible de logiciels malveillants.

Et concernant les paiements en ligne, nous utilisons Stripe et Paypal qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur internet.

En résumé, il n'y a aucun souci à se faire pour se balader et commander sur Bamboo Korner, tout est 100% sûr et sécurisé.

Car nous accordons un soin particulier au choix de nos produits.
Ils doivent être respectueux de l'environnement et d'une très bonne qualité.
Nous sommes des passionnés et nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire les besoins de nos clients tout en préservant l'environnement !

Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter maintenant", puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un mail de confirmation quand votre colis sera envoyé !

Nous acceptons carte de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal.

Pour paiement avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte

Pour ce faire, vous n’avez qu’à sélectionner « Acheter avec Paypal » sur la page du panier d’Achat. Vous pourrez ensuite sélectionner « Payer par carte de crédit ou carte de débit Visa » sur la page suivante. Ensuite, vous entrez votre pays (France), et dans le type de carte, vous pourrez sélectionner votre carte

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions!

Pour tout message d'amour il vous suffit de vous rendre sur cette page ou bien de nous envoyer un mail à info@bambookorner.com. Vous avez également la possibilité de nous contacter sur notre page Instagram.